中宏網訊 今年以來，內蒙古包頭市固陽縣以企業和群眾需求為導向，以誠信建設為突破口，通過創新服務模式、深化政務公開、提升服務效能等舉措，推動政務服務效能持續提升，助力營商環境持續優化。

　　聚焦市場主體需求，精準施策助發展

　　針對大企業、大項目實施"首席服務官+政務服務‘三包一’"機制，通過"線上預審+線下集中審批+專人對接"服務模式，為招商引資、在建及建成項目提供全流程跟蹤服務。數據顯示，今年已辦理企業設立登記2件，開展專項服務6次。針對個體工商戶創新推行"廳內幫辦+流動服務"工作模式，幫辦代辦員主動上門，實現營業執照辦理、食品經營許可等高頻事項"家門口辦結"。

　　打造陽光政務平臺，推進服務透明化

　　通過政務新媒體矩陣累計發布電子辦事指南、流程圖解等便民信息200余次，2024年已在政府網站及蒙文平臺公開重大項目、涉農補貼等各類政務信息1492條。建立企業服務專區，配備137項代辦幫辦服務、54項"告知承諾+容缺受理"事項及48項"告知承諾+容缺辦理"事項，同步提供標準化辦事指南和智能終端設備，實現服務流程全透明。

　　構建高效服務體系，優化政企互動機制

　　創新推出16個"高效辦成一件事"主題服務套餐，累計辦件量突破4000件。建立"雙軌并行+部門聯動+全程監督"效能監督體系，通過"紙質評議+數字評價"雙渠道收集群眾反饋。開展"政企面對面""領導帶班窗口"等特色活動4次，解決企業急難問題3個，形成"監督-反饋-整改-提升"閉環管理機制。政務服務大廳嚴格執行首問負責、限時辦結等制度，實現窗口服務零投訴。

　　固陽縣相關負責人表示，將持續深化"誠信+"政務服務改革，通過制度創新、流程再造、數字賦能等方式，打造更優質、更高效、更透明的營商環境，為縣域經濟高質量發展注入新動能。

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